PAIEMENT : 

 

Mes avantages et garanties

Paiement : 2 options

On hésite parfois à communiquer son numéro de carte bancaire ! Avec Etam faites-le en toute confiance !
Nous mettons à votre disposition 2 options de payment pour faciliter vos achats.
Lorsque vous validerez votre commande sur notre site etam.ma, le service client vous contactera dans un délai de 24h pour vous proposer de payer par : 

Paid by SMS : Paiement par SMS 100% sécurisé avec réception d’un mail de confirmation de paiement

Cash on Delivery : Paiement à la réception du colis auprès du transporteur 100% sécurisé avec réception d’un mail de confirmation de paiement

CONDITIONS DE LIVRAISON :

Livraison offerte à domicile dès 800 dirhams.

Nous livrons à travers l’ensemble de Maroc. La livraison standard coûte 35 dirham. Elle est offerte dès 800 dirhams d’achat.

Livraison à domicile sous 2 à 6 jours.

Nous traitons les colis du lundi au vendredi. Pour les livraisons à domicile, nous expédions votre commande sous 2 jours via ChronoDiali. Où en est votre colis ?

Confidentialité

Les données enregistrées sur ce site sont exclusivement destinées à Etam. Conformément à la loi informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de ces données par le service client d’Etam ou par des tiers. Pour cela, il vous suffit d’en faire la demande en précisant vos coordonnées, par email à serviceclient@etam.ma ou par courrier à l’adresse : etam.ma, 57-59 rue Henri Barbusse – 92614 Clichy Cedex – France.

SERVICE CLIENT : 

Le service client est directement joignable via WhatsApp au numéro suivant : +212 (0)6 58 55 39 57.

RETOURS :

Conditions de retours

Avec Etam.ma, vous avez le droit de changer d’avis ! Il n’existe pas de remboursement. A compter de la date de votre commande, vous aurez 30 jours pour rendre votre article (non porté et dans son emballage d’origine).
Les échanges sont possibles directement en magasin ou bien en contactant le service client.
Les retours se font sous forme d’avoir utilisable sur Etam.ma ou bien en magasin.
Les frais de retours sont de 35 dirhams. Ils sont à déduire du montant global de la commande.
Pour effectuer un retour il vous suffit de contacter le Service client en cliquant ici afin qu’ils puissent prévenir le transporteur d’une collecte à votre domicile.
Une fois le colis récupéré, vous recevrez votre avoir par mail ou sur votre espace abonné.
Cet avoir sera utilisable directement sur notre site etam.ma ou bien dans un magasin Etam.
Echange possible et gratuit en magasin.

Pour effectuer un retour, cliquez ici.